Now E 服務用戶指南

Now E 服務

Now E 服務讓您透過高清影片串流平台隨時隨地收看電視劇、荷里活猛片、亞洲電影及體育盛事直播。其中內容包括:

i. 緊貼英美劇集

ii. 荷里活電影

iii. 亞洲電影和劇集

iv. 英格蘭超級聯賽 (“英超”) 及西班牙甲組足球聯賽 (“西甲”) 2018/2019賽事直播

v. 體育盛事直播

服務計劃

提供以下服務計劃:

i. 月費計劃: 只需按月支付訂購費便可享用直播頻道服務或自選服務內容,月費將於指定信用卡內(每個月)收取。

ii. 季度通行證: 通過一次性支付費用購買通行證以於2018/2019賽季收看英超、西甲聯賽賽事或於指定季度收看其他節目。

iii. 單日通行證: 通過一次性支付費用購買通行證以於啟動後24小時內收看賽事或節目。

iv. 按次收費: 適用於Now影視點播站率先睇,通過一次性支付費用租看選購節目。選購租看節目後須於30 日內有效期開始租看,租看後於48小時內(指定之節目除外) 無限次收看。租看本服務之使用受「Now影視點播站率」條款及條件約束。

訂購服務

透過以下途徑,即可登記Now E 服務:

i. Now E 應用程式 Now E 應用程式提供Now E服務,查看我們的優質視頻內容及按照訂購流程引導。

ii. www.nowe.hk網站

iii. Now E 機頂盒 (如適用,本服務之使用受「Now E 機頂盒」條款及條件約束)

付款

只接受信用卡(VISA Card/Master Card)付款。所有付款交易均由一安全付款平台處理。如出現失敗之付款交易,請與您的信用卡發卡銀行查詢。請確保您的信用卡的有效期為3個月或以上。

按「付款」後,您將會被傳送到安全付款網站(AsiaPay Limited),您必須使用有效之信用卡(VISA/Master)付款,才可完成訂購本服務。 電訊盈科媒體有限公司不會收集閣下的信用卡資料,但會儲存信用卡最後四位數字,以便日後能有效處理閣下作出的電話查詢。電訊盈科媒體有限公司,香港英皇道979號太古坊電訊盈科中心41樓。

您需授權電訊盈科媒體有限公司每月於您指定之信用卡收取Now E服務費用。

服務帳戶

用戶須以登記電郵、Facebook 或Google帳戶登入,以使用服務。訂購本服務前,您首先須登記並確認登記的電郵、Facebook 或Google帳戶 。每一項服務計劃只支援一個登記帳戶。

服務使用

透過Now E應用程式或網站提供的Now E服務的影片串流內容最高畫質為1080p (部分節目則提供720p或480p的畫質; 實際影片畫質亦視乎您的網絡連線速度及用戶設定有所影響)。您可於影片串流時在粵語和英語音頻(如適用)之間進行切換。Now E服務僅限於中華人民中和國香港特別行政區內使用。

本服務支援以下指定下載。如節目於下載後下架,該已下載節目亦會刪除及/或不能播放。

i. HBO GO: 閣下最多可下載20個節目。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留28天,已開始播放的節目將於開始播放後48小時到期刪除。相同的節目內容一個月內只能下載不多於兩次。

ii. Viu升級會員服務: 閣下可無限下載節目。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留7天,已開始播放的節目將於開始播放後7天到期刪除。

iii. MOViE MOViE: 閣下可無限下載節目。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留7天,已開始播放的節目將於開始播放後7天到期刪除。

iv. Now爆谷: 閣下可無限下載節目。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留7天,已開始播放的節目將於開始播放後7天到期刪除。

v. Now影視點播站率: 閣下可無限下載節目。選購租看節目後須於30 日內有效期開始下載。已下載但尚未播放節目將會在閣下的裝置保留48小時,已開始播放的節目 (指定之節目除外) 將於開始播放48小時後刪除。

以下節目可透過Chromecast (適用於Android作業系統) 和Airplay (適用於iOS作業系統) 傳送至電視屏幕上播放。不支援透過HDMI輸出口傳送至電視屏幕上播放。

i. 英格蘭超級聯賽 (“英超”) 及西班牙甲組足球聯賽 (“西甲”) 2018/2019賽事直播

ii. HBO GO節目

我的帳戶

每個Now E服務帳戶僅限於一個帳戶持有人。您可透過www.nowe.hk網站內之「我的帳戶」,管理您的服務帳戶。您亦可管理以下所列:

i. 帳戶資料: 包括暱稱、帳戶密碼及聯絡資料

ii. 授權裝置: 可查看已登記使用Now E服務之授權裝置

iii. 交易查詢: 可查閱過去3個月之付款交易紀錄

iv. 已訂購服務: 可查看已訂購服務之有關詳情

v. 通訊語言及渠道

vi. 成人內容鎖定功能

vii. 播放功能設定

授權裝置

每個服務帳戶最多只可在5部已登及兼容的裝置及瀏覽器使用Now E服務。該5部已登記的裝置可供任何一個閣下所建立的用戶使用。如閣下的服務帳戶已登記5部裝置,閣下可透過登出其中一部已登記裝置或瀏覽器並以另一部新裝置重新登入,以更換閣下的已登記裝置。請注意,本服務僅能同時提供串流服務於不多於2個已註冊裝置。

終止服務

如您欲終止已訂購之Now E服務,請透過「Now E」應用程式或網站 (www.nowe.hk) 及按照以下步驟:「帳戶登入」>「設定」>「我的帳戶」>「已訂購之服務」>「管理服務」>「詳情」>「終止服務」。 已訂購「Now E」月費服務計劃之訂購者,請至少於下一個計費週期2天前提交您的終止要求。收到您的終止要求指示後,您將於下一個計費日之前被終止進入「Now E」服務。

系統要求

Now E服務可透過Now E應用程式或網站進入及使用。並須符合以下系統要求:

i. 流動裝置之作業系統

• Android: Android 裝置 – 最低系統要求Android 7.0 或以上

• iOS: Apple 流動裝置 – 最低系統要求Apple iPhone/iPod Touch - iOS 10.0 或以上

• 瀏覽器包括: Chrome、Safari、Firefox、IE11及Edge

您使用的作業系統須為原裝及沒有被第三者更改的。 Now E服務的質素當用於一個被更改的作業系統可能會受到影響。

ii. 網絡連線 流動數據網絡 (3G/ LTE/ 4G) 或 Wi-Fi網絡 建議網絡頻寬:800 kbps (或以上) *

注意:

a. 影片串流質素視乎網絡連線速度的狀況而有所影響,頻寬不足可能導致影片串流受到干擾、畫面起格或聲畫不同步等情況;

b. 請盡量關掉其他不必要的應用程式,以便釋出更多系統資源;

c. 於影片播放期間,請不要上載或下載任何檔案,以免造成影片播放質數的不良影響;

d. 如您的流動裝置是透過Wi-Fi連接上網,請檢查Wi-Fi訊號是否正常;同時,上網速度亦受到使用者的數量而改變,如同時間太多使用者透過同一個Wi-Fi連接點上網,上網速度亦會受到影響。

e. 使用流動數據網絡觀看影片,會產生大量的數據用量,您須留意所使用的流動數據收費。如對數據收費有任何疑問,請向您的流動網絡供應商查詢。

條款及條件

本服務之使用受「Now E」條款及條件、私隱政策聲明約束 (可通過www.nowe.hk查閱)。

聯絡我們

如有任何查詢,請透過「Now E」應用程式或網站 (www.nowe.hk) 及按照以下步驟:「帳戶登入」>「設定」> 「在線查詢」或電郵方式cs@nowe.hk聯絡我們。